Site Rengi

enflasyon emeklilik ötv döviz akp chp mhp hdp deva
DOLAR
8,3644
EURO
9,9433
ALTIN
486,35
BIST
1.402
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul
Sıcak
36°C
İstanbul
36°C
Sıcak
Salı Sıcak
37°C
Çarşamba Sıcak
35°C
Perşembe Sıcak
35°C
Cuma Sıcak
35°C

E-ticaretin geleceğini neler belirleyecek?

E-ticaret, gelişen teknoloji ve kullanıcıların muhtaçlıkları doğrultusunda kendini süratle yeniliyor. Offline perakende tecrübeleri büyük oranda …

E-ticaretin geleceğini neler belirleyecek?
20.01.2021 00:02
0
A+
A-

E-ticaret, gelişen teknoloji ve kullanıcıların muhtaçlıkları doğrultusunda kendini süratle yeniliyor. Offline perakende tecrübeleri büyük oranda ‘online’a dönüşürken; tüketiciler de satın almanın yeni yollarını keşfediyor. ECHO Summit’e özel bir çalışma hazırlayan Deloitte Digital, kendini görünür kılmaya başlayan yapay zeka ve sohbotların, akıllı ekranların, toplumsal medyanın ve sesli komut sistemlerinin alışveriş tecrübesini çok farklı bir boyuta taşıyacağını belirtiyor. Dünyadaki birçok araştırmayı kaynak gösteren çalışmaya nazaran, 3 farklı e-ticaret modülü gelişecek. Bunlar, sesli, görsel ve toplumsal ticaret modülleri.     

E-ticaret mi, “sosyal ticaret”mi? 

Facebook’un alışveriş sayfaları ve pazaryeri, Instagram’ın “şimdi satın al” butonu ve Pinterest’in satın alınabilir pinleri, şirketler tarafından kullanılan toplumsal ticaret kanallarına örnek oluşturuyor. Toplumsal ticaretin geleceğinde, kendilerini robot değil, birey olarak gösteren şirketlerin davranışındaki değişiklikle ortaya çıkan kültürel bir değişim yaşanacak. Tüketicilerin yüzde 23’ü toplumsal medya tekliflerinden etkilenirken, alışveriş yapanların yüzde 84’ü satın almadan evvel en az bir toplumsal medya sitesini gözden geçiriyor. Kullanıcılarının yüzde 60’ı toplumsal medya platformlarında yeni eser bulabildiklerini söylüyor. Y jenerasyonunun yüzde 51’i toplumsal medya üzerinden satın alım yapmaya yatkın olduklarını söylüyor. 

Toplumsal ticaret modülünün içinde mikro-influencer’lar, kullanıcı görüşleri ve görüntü kullanımı öne çıkıyor. Örneğin tüketicilerin birçoğu, az takipçili ancak itimat duydukları micro-influencer’lardan etkileniyor. Zira bu influencer’lar yüksek takipçili olanlara nazaran yüzde 5 civarında daha fazla etkileşime ulaşıyorlar. Toplumsal medya hesapları üzerinden tüketicilerle etkileşim de e-ticarette son derece kıymetli bir faktör. Amerikan pazar araştırma şirketi Forrester’a nazaran, online tüketicilerin yüzde 88’i toplumsal medya şikayetlerini karşılıksız bırakan şirketlerden alışveriş yapmıyor. Taşınabilir kullanıcıların yüzde 51’i ise gereksinimleri olduğu anda bilgi sağlayan markaya geçiyorlar.

Görüntünün, e-ticaretin geleceğinde çok büyük rol oynayacağı öngörülüyor. Amerikan pazar araştırma şirketi Forrester’a nazaran bir görüntü 1.8 milyon söz pahasında. Tüketicilerin yüzde 60’ı alışveriş esnasında eser ve özellik tariflerini okumaktansa bir eser görüntüsü izlemeyi tercih ediyor. Yüzde 64’ü ise markaya ilişkin toplumsal medya görüntüsü izledikten sonra satın alımı gerçekleştiriyor. Eser listelemeye görüntü elementleri eklemek ve pazarlama stratejisine görüntü seçeneğini entegre etmek e-ticarette muvaffakiyet için mecburilik haline geliyor. 

“Sesli ticaret” akıllanacak 

Tüketici, çağdaş ses aygıtlarıyla daha süratli sipariş verme, şifre girmeden hesaplarına ulaşabilme, akıllı aygıtlarla tekrar sipariş verebilme ve tüm bunları en az efor ile yapabilmeyi talep ediyor. Bu noktada devreye giren ‘sesli ticaret’, online sohbet ile yapılan ticaretin bir tipi olarak ses tanıma teknolojilerinin kullanılmasıyla karşımıza çıkıyor. Sesli ticarette; Apple’ın Siri’si, Microsoft’un Cortana’sı, Amazon’un Alexa’sı ve Alphabet’in Google Now’ı üzere örnekler mevcut. Amazon Echo Show ve Google Home Hub üzere akıllı ekranlar ses teknolojilerinin de akıllanması için yeni adım olacak. Bu aygıtlar tüketicilerin ellerini kullanmadan yalnızca ses ile komut vermeleri ve sorgu yapmalarını, hatta eser arama ve check out yapmalarını imkanlı kılıyor. 

Yüz tanıma sistemi ve “görsel ticaret”in yükselişi 

Görsel ticaret; ilham veren, ikna edici görsel içeriklerle tüketicilerin markayla etkileşimini sağlayan, bu bağlantısı satışa dönüştüren bir ticaret modeli. Görsel ticarette hali hazırda Pinterest Lens, Google Lens, Amazon Stylesnap, Style AI, ViSenze üzere örnekler karşımıza çıkıyor. Araştırmalara nazaran; tüketiciler olağanüstü bir alışveriş tecrübesi için yüzde 16 daha fazla ödeme yapmaya hazırlar. Tüketicilerin yüzde 67’si yüksek kalitedeki görsel içeriğin eser tanıtımları yahut müşteri puanlamalarından daha kıymetli olduğunu belirtiyor. Görsel ticaretin ehemmiyet kazanmasının sebebi, toplumsal medya kullanımının artması, yapay zekanın güçlenmesi, A/B testlerine olan talep artışı. 

Gün içinde ortalama 2 saatimizi toplumsal medya platformlarında geçiriyoruz. Düzenlenmiş görseller, aktüel meta-data SEO’ yu organik olarak arttırıyor. Google’a nazaran her ay 1 milyar görsel arama yapılıyor ve perakende şirketlerinin yalnızca yüzde 8’i e-ticaret sitelerine görsel aramayı entegre ediyor. Küresel araştırma ve danışmanlık firması Gartner’a nazaran Y neslinin yüzde 62’si görsel arama teknolojilerindeki yetkinlik artışını öteki teknolojilerdeki artışa tercih ediyor. Görsel içeriğin en âlâ çalıştığı alan akılda kalmadır. Tüketiciler duyduklarının yüzde 10’unu, okuduklarının yüzde 20’sini, gördüklerinin ise yüzde 80’ini hatırlamaktadır. 2021’de görsel ticareti destekleyecek biçimde web sitelerini yine tasarlayan öncü markaların dijital ticaret gelirlerini yüzde 30 oranında arttıracakları kestirim ediliyor.

Yorumlar
  1. Eliz hanım dedi ki:

    Devletimizin bilime ve bilim adamlarına daha fazla değer vermesi, hakkını net olarak vermesi gerektiğini her platformada belirtmeliyiz.

  2. Gülşah dedi ki:

    Devletimizin bilime ve bilim adamlarına daha fazla değer vermesi, hakkını net olarak vermesi gerektiğini her platformada belirtmeliyiz.

ataşehir escort kartal escort pendik escort ataşehir escort göztepe escort kadıköy escort ümraniye escort anadolu yakası escort kadıköy escort göztepe escort pendik escort kartal escort kurtköy escort kartal escort maltepe escort tuzla escort tuzla öğrenci escort avrupa yakası escort bakırköy escort ataköy escort avcılar escort beylikdüzü escort maltepe escort maltepe 18 yaş escort maltepe 100 tl escort kartal escort erenköy escort maltepe escort 100 tl escort anal yapan escort çin escort fransız escort ataşehir escort göztepe escort maltepe escort kartal escort pendik escort escort bayan ataşehir escort çekmeköy escort istanbul escort acıbadem escort çekmeköy escort kurtköy escort maltepe escort pendik escort kadıköy eskort bostancı escort göztepe escort göztepe escort pendik eskort kurtköy escort kadıköy escort bostancı escort göztepe escort kurtköy escort pendik escort kartal escort çeşme escort urla escort anadolu yakası escort avrupa yakası escort sınırsız escort keçiören escort eryaman escort batıkent escort samsun escort terme escort atakum escort bostancı escort kadıköy escort akyarlar escort göltürkbükü escort gümbet escort dragos escort aydınlı escort kurtköy escort pendik escort